案例背景

LABUBU，這一由中國香港藝術(shù)家龍家升創(chuàng)作的北歐森林精靈形象，自誕生以來便以其獨(dú)特的“丑萌”風(fēng)格吸引了大量粉絲。2025年，LABUBU第三代搪膠毛絨產(chǎn)品“前方高能”系列在全球范圍內(nèi)上線，迅速引發(fā)了消費(fèi)者的購買熱潮。此前，LABUBU系列主要依賴線下發(fā)售，多地門店排隊(duì)長達(dá)數(shù)小時(shí)，甚至在美國洛杉磯快閃店出現(xiàn)“看不到隊(duì)尾”的盛況。然而，黃牛通過雇傭“代搶”、囤積渠道貨等方式壟斷供應(yīng)，導(dǎo)致原價(jià)99元的隱藏款掛飾被炒至數(shù)千元，限量款拍賣價(jià)更是飆升至百萬元級(jí)別。

面臨的挑戰(zhàn)/問題

黃牛市場亂象

黃牛市場的存在嚴(yán)重?fù)p害了普通消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。他們利用外掛軟件、雇傭“代搶”等手段搶購限量商品，再以高價(jià)轉(zhuǎn)售，導(dǎo)致普通消費(fèi)者難以購買到心儀的商品。此外，黃牛還通過囤積渠道貨、炒作價(jià)格等手段操縱市場，進(jìn)一步加劇了供需矛盾。

假貨泛濫問題

隨著LABUBU系列的火爆，假貨問題也日益凸顯。一些不法商家為了謀取暴利，生產(chǎn)并銷售假冒LABUBU產(chǎn)品。這些假貨不僅質(zhì)量低劣，而且侵犯了泡泡瑪特的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，給品牌帶來了極大的負(fù)面影響。

采用的策略/方法

線上預(yù)售機(jī)制

為了打擊黃牛市場、保障普通消費(fèi)者的購買權(quán)益，泡泡瑪特決定對(duì)LABUBU3.0系列采用線上預(yù)售機(jī)制。通過微信小程序、抖音直播間、天貓旗艦店等多平臺(tái)同步預(yù)售，大幅增加了市場供應(yīng)量，削弱了黃牛的議價(jià)能力。

限購規(guī)則與全渠道補(bǔ)貨

泡泡瑪特還制定了“每人限購12件”的規(guī)則，以防止黃牛大規(guī)模囤貨。同時(shí)，通過全渠道補(bǔ)貨機(jī)制，確保各平臺(tái)商品供應(yīng)充足，進(jìn)一步打擊了黃牛市場。

實(shí)施過程與細(xì)節(jié)

預(yù)售準(zhǔn)備階段

在預(yù)售開啟前，泡泡瑪特進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。包括與各大電商平臺(tái)對(duì)接、優(yōu)化預(yù)售系統(tǒng)、制定限購規(guī)則等。同時(shí)，還通過社交媒體、官方網(wǎng)站等渠道進(jìn)行預(yù)熱宣傳，提高了消費(fèi)者的期待值。

預(yù)售實(shí)施階段

2025年6月18日晚間，LABUBU3.0系列正式開啟全球線上預(yù)售。由于前期準(zhǔn)備工作充分，預(yù)售系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)卡頓或崩潰現(xiàn)象。消費(fèi)者們紛紛通過各平臺(tái)下單購買，搶購熱潮持續(xù)了整個(gè)夜晚。

后續(xù)補(bǔ)貨與監(jiān)管

預(yù)售結(jié)束后，泡泡瑪特根據(jù)各平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨。同時(shí)，加強(qiáng)與電商平臺(tái)的合作，共同打擊黃牛囤貨、假貨泛濫等問題。此外，還通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益，對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

結(jié)果與成效評(píng)估

黃牛回收價(jià)格腰斬

隨著LABUBU3.0系列的線上預(yù)售和全渠道補(bǔ)貨機(jī)制的實(shí)施，黃?；厥諆r(jià)格出現(xiàn)了腰斬式下跌。整盒6個(gè)盲盒的回收價(jià)從預(yù)售前的1500-2800元驟降至650-800元，部分隱藏款單品價(jià)格也從250元跌至100元。這一變化直接反映了市場供應(yīng)量的增加和黃牛議價(jià)能力的削弱。

消費(fèi)者購買體驗(yàn)改善

線上預(yù)售機(jī)制的實(shí)施，使得更多普通消費(fèi)者能夠購買到LABUBU3.0系列。他們不再需要排隊(duì)數(shù)小時(shí)或面對(duì)黃牛的高價(jià)轉(zhuǎn)售，購買體驗(yàn)得到了顯著改善。

泡泡瑪特股價(jià)上漲

LABUBU3.0系列的火爆銷售也帶動(dòng)了泡泡瑪特股價(jià)的上漲。截至6月18日收盤，泡泡瑪特收漲1.63%，股價(jià)報(bào)262.6港元，市值達(dá)到3529億港元。這一變化反映了市場對(duì)泡泡瑪特品牌及LABUBU系列的認(rèn)可。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與啟示

成功經(jīng)驗(yàn)

1. 線上預(yù)售機(jī)制的有效運(yùn)用：通過多平臺(tái)同步預(yù)售和全渠道補(bǔ)貨機(jī)制，大幅增加了市場供應(yīng)量，有效打擊了黃牛市場。
2. 限購規(guī)則的制定與執(zhí)行：“每人限購12件”的規(guī)則有效防止了黃牛大規(guī)模囤貨，保障了普通消費(fèi)者的購買權(quán)益。
3. 法律手段的維護(hù)：通過法律手段對(duì)侵權(quán)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)了自身權(quán)益和品牌形象。

   失敗教訓(xùn)與可推廣的啟示

   盡管泡泡瑪特在LABUBU3.0系列的預(yù)售中取得了顯著成效，但仍存在一些值得改進(jìn)的地方。例如，預(yù)售系統(tǒng)初期出現(xiàn)的卡頓現(xiàn)象、黃牛利用技術(shù)手段搶購等問題仍需進(jìn)一步優(yōu)化和解決。同時(shí)，泡泡瑪特可以借鑒此次成功經(jīng)驗(yàn)，將線上預(yù)售機(jī)制推廣到其他熱門IP和系列產(chǎn)品的銷售中，以更好地滿足消費(fèi)者需求并打擊黃牛市場。 此外，對(duì)于其他品牌和商家而言，泡泡瑪特的案例也提供了寶貴的啟示。在面對(duì)黃牛市場、假貨泛濫等問題時(shí)，應(yīng)積極采取措施進(jìn)行打擊和防范。通過優(yōu)化銷售機(jī)制、加強(qiáng)監(jiān)管和法律手段的運(yùn)用等手段，維護(hù)自身權(quán)益和消費(fèi)者利益。 本案例研究詳細(xì)分析了LABUBU3.0系列線上預(yù)售背景、黃牛市場挑戰(zhàn)、泡泡瑪特采用的策略及實(shí)施效果等方面內(nèi)容。通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和啟示，為其他品牌和商家提供了有益的借鑒和參考。