案例背景

2025年6月20日，延邊大學(xué)迎來了其2025屆學(xué)生的畢業(yè)典禮。在這個(gè)莊重而溫馨的時(shí)刻，一位不同尋常的發(fā)言人——食堂阿姨劉曉梅，用她樸實(shí)無華的語言為畢業(yè)生們送上了一份特別的祝福。劉曉梅阿姨在延邊大學(xué)食堂工作多年，與學(xué)生們建立了深厚的情感聯(lián)系。她的致辭，不僅是對畢業(yè)生們的寄語，更是對他們大學(xué)生活點(diǎn)滴回憶的回顧與珍惜。

面臨的挑戰(zhàn)/問題

在現(xiàn)代社會，高校畢業(yè)典禮往往被視為莊重而正式的場合，通常由校長、知名學(xué)者或優(yōu)秀畢業(yè)生代表發(fā)言。這些發(fā)言往往注重學(xué)術(shù)性、前瞻性和激勵(lì)性，而食堂阿姨作為后勤人員，其參與畢業(yè)典禮發(fā)言并不常見。因此，劉曉梅阿姨的發(fā)言面臨著如何打破傳統(tǒng)角色定位，以獨(dú)特的視角和情感觸動(dòng)學(xué)生的挑戰(zhàn)。

采用的策略/方法

劉曉梅阿姨的致辭采用了真誠關(guān)懷與情感共鳴的策略。她摒棄了高大上的語言，而是用接地氣的口語表達(dá)，將自己與學(xué)生們在日常生活中的點(diǎn)滴互動(dòng)融入其中。她提到了學(xué)生們第一次進(jìn)食堂時(shí)的稚嫩請求、深夜為考研學(xué)子加菜的情景，以及學(xué)生們吐槽戀愛的煩惱。這些看似不起眼的細(xì)節(jié)，卻正是她對學(xué)生們深切關(guān)懷的體現(xiàn)。

實(shí)施過程與細(xì)節(jié)

在致辭過程中，劉曉梅阿姨全程脫稿，語氣輕柔而娓娓道來。她不僅表達(dá)了對畢業(yè)生們的美好祝愿，更以一位長輩的身份，用自己的人生經(jīng)驗(yàn)為他們即將踏入社會的旅程送上暖心“錦囊”。她叮囑學(xué)生們無論多忙都要好好吃飯，注意身體健康，這些話語如同母親的叮嚀，溫暖而貼心。

結(jié)果與成效評估

劉曉梅阿姨的致辭產(chǎn)生了顯著的社會反響?，F(xiàn)場學(xué)生們聽后淚流滿面，紛紛表示被阿姨的真誠所打動(dòng)。網(wǎng)友們也紛紛留言表示感動(dòng)，并回憶起自己與食堂阿姨之間的溫馨互動(dòng)。這次致辭不僅加深了學(xué)生們對母校的眷戀之情，更引發(fā)了社會對高校后勤人員人文關(guān)懷價(jià)值的重新認(rèn)識。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與啟示

成功經(jīng)驗(yàn)

1. 真誠關(guān)懷：劉曉梅阿姨的致辭之所以能夠觸動(dòng)人心，關(guān)鍵在于她的真誠關(guān)懷。她將學(xué)生們放在心上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是真正的人文關(guān)懷。
2. 情感共鳴：通過回憶與學(xué)生們在日常生活中的點(diǎn)滴互動(dòng)，劉曉梅阿姨成功引發(fā)了學(xué)生們的情感共鳴。這種共鳴使得她的致辭更加深入人心。
3. 打破傳統(tǒng)：劉曉梅阿姨作為后勤人員參與畢業(yè)典禮發(fā)言，打破了傳統(tǒng)角色定位，為畢業(yè)典禮增添了新的色彩和意義。

   失敗教訓(xùn)（本案例無失敗教訓(xùn)）

   本案例中，劉曉梅阿姨的致辭并未出現(xiàn)明顯的失敗之處。她的致辭得到了廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)，為學(xué)生們留下了深刻的印象。

   可推廣的啟示

4. 人文關(guān)懷的重要性：劉曉梅阿姨的致辭提醒我們，人文關(guān)懷在高校教育中具有不可替代的作用。它不僅能夠增進(jìn)師生之間的情感聯(lián)系，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和人文關(guān)懷意識。
5. 多元價(jià)值的體現(xiàn)：高校畢業(yè)典禮不僅是學(xué)術(shù)成果的展示場合，更是多元價(jià)值體現(xiàn)的平臺。邀請不同角色的人員參與發(fā)言，能夠豐富畢業(yè)典禮的內(nèi)涵和意義。
6. 普通勞動(dòng)者的尊重：劉曉梅阿姨的致辭讓我們看到了普通勞動(dòng)者在教育中的價(jià)值。他們雖然身處平凡崗位，但卻能夠以獨(dú)特的視角和方式為教育貢獻(xiàn)力量。因此，我們應(yīng)該更加尊重和關(guān)注這些普通勞動(dòng)者，為他們提供更多的展示機(jī)會和平臺。 綜上所述，食堂阿姨劉曉梅在延邊大學(xué)2025屆學(xué)生畢業(yè)典禮上的致辭以其真摯的情感和樸素的語言深深觸動(dòng)了人心。這次致辭不僅加深了學(xué)生們對母校的眷戀之情，更引發(fā)了社會對高校后勤人員人文關(guān)懷價(jià)值的重新認(rèn)識。它提醒我們，在教育中應(yīng)該注重人文關(guān)懷和多元價(jià)值的體現(xiàn)，尊重并關(guān)注每一位為教育貢獻(xiàn)力量的普通勞動(dòng)者。