京東“失去的五年”背景

2025年6月17日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在一場內(nèi)部分享會上，坦誠地稱最近五年是京東“失落的五年”。這一表述迅速引起了廣泛關(guān)注，不僅因?yàn)閯?qiáng)東作為企業(yè)領(lǐng)袖的直言不諱，更因?yàn)榫〇|作為中國電商巨頭的每一步都備受矚目。劉強(qiáng)東指出，這五年間，京東沒有推出任何新的商業(yè)模式，陷入了創(chuàng)新停滯的困境，同時也是戰(zhàn)略偏離和競爭失利的五年。

京東的創(chuàng)新歷程與停滯

京東的創(chuàng)新傳統(tǒng)

京東的歷史是一部不斷創(chuàng)新的歷史。自1998年成立以來，京東每隔幾年就會推出一個新的商業(yè)模式。2007年，京東物流成立，標(biāo)志著京東在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的深入布局。此后，京東金融、京東工業(yè)、京東健康、京東產(chǎn)發(fā)等相繼成立，每一次都圍繞供應(yīng)鏈展開，不斷深化和拓展京東的業(yè)務(wù)版圖。

失去的五年：創(chuàng)新停滯

然而，自2018年以來，京東的創(chuàng)新步伐明顯放緩。劉強(qiáng)東在分享會上坦言，這五年間京東沒有推出任何新業(yè)務(wù)模式，可以說是創(chuàng)新全面停滯。這一停滯不僅體現(xiàn)在新業(yè)務(wù)模式的缺乏上，更反映在京東在市場競爭中的表現(xiàn)。面對來自阿里巴巴、拼多多等競爭對手的激烈競爭，京東在某些領(lǐng)域顯得力不從心，市場份額增長乏力。

戰(zhàn)略反思與未來規(guī)劃

戰(zhàn)略偏離與核心競爭力弱化

劉強(qiáng)東將京東“失去的五年”歸因于戰(zhàn)略偏離和核心競爭力的弱化。在職業(yè)經(jīng)理人主導(dǎo)下，京東可能在一定程度上失去了對市場和用戶需求的敏銳洞察，導(dǎo)致戰(zhàn)略決策上的偏差。同時，核心競爭力的弱化也使得京東在面對競爭對手時顯得力不從心。

回歸初心：圍繞供應(yīng)鏈的創(chuàng)新

面對這一困境，劉強(qiáng)東表示京東將回歸初心，繼續(xù)圍繞供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新。他指出，京東的所有業(yè)務(wù)都服務(wù)于供應(yīng)鏈，包括近年來進(jìn)入的外賣領(lǐng)域。雖然外界看到的是京東與美團(tuán)等外賣平臺的競爭，但劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，京東真正想要的是背后的生鮮供應(yīng)鏈。通過外賣業(yè)務(wù)，京東能夠進(jìn)一步拓展生鮮供應(yīng)鏈，提升供應(yīng)鏈效率，降低成本，為消費(fèi)者提供更高性價比的產(chǎn)品。

未來規(guī)劃：六大創(chuàng)新項(xiàng)目

展望未來，劉強(qiáng)東透露京東已經(jīng)規(guī)劃了六大創(chuàng)新項(xiàng)目，其中包括穩(wěn)定幣等前沿科技應(yīng)用。京東希望在全球主要貨幣國家申請穩(wěn)定幣牌照，通過穩(wěn)定幣實(shí)現(xiàn)全球企業(yè)之間的匯兌，降低跨境支付成本，提高效率。這一舉措不僅有助于京東國際化戰(zhàn)略的實(shí)施，也將為全球經(jīng)濟(jì)一體化貢獻(xiàn)力量。

京東的創(chuàng)新啟示

持續(xù)創(chuàng)新的重要性

京東“失去的五年”告訴我們，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。在快速變化的市場環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，滿足用戶的需求，贏得市場的認(rèn)可。

戰(zhàn)略與核心競爭力的堅(jiān)守

同時，戰(zhàn)略和核心競爭力的堅(jiān)守同樣重要。企業(yè)在追求創(chuàng)新的同時，不能忘記自己的初心和使命，不能偏離自己的核心競爭力。只有堅(jiān)守戰(zhàn)略方向，強(qiáng)化核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

用戶體驗(yàn)與成本效率的平衡

此外，京東的經(jīng)驗(yàn)還告訴我們，用戶體驗(yàn)和成本效率是企業(yè)成功的兩大法寶。京東一直致力于提升用戶體驗(yàn)，降低成本，提高效率。這一理念不僅體現(xiàn)在京東的電商業(yè)務(wù)上，也貫穿于京東的物流、金融等各個領(lǐng)域。未來，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的不斷變化，京東將繼續(xù)在用戶體驗(yàn)和成本效率上尋求平衡，為用戶創(chuàng)造更多價值。

結(jié)語

劉強(qiáng)東稱過去五年是京東“失去的五年”，這一反思不僅是對京東過去的總結(jié)，更是對未來的展望。面對創(chuàng)新停滯、戰(zhàn)略偏離等困境，京東將回歸初心，繼續(xù)圍繞供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新，規(guī)劃六大創(chuàng)新項(xiàng)目，為未來發(fā)展注入新的活力。同時，京東的經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，持續(xù)創(chuàng)新、堅(jiān)守戰(zhàn)略和核心競爭力、平衡用戶體驗(yàn)和成本效率是企業(yè)成功的關(guān)鍵。讓我們期待京東在未來的發(fā)展中能夠重拾輝煌，為用戶創(chuàng)造更多價值。