劉強(qiáng)東反思：京東失去的五年

一、京東失去的五年：創(chuàng)新停滯與戰(zhàn)略偏離

在2025年6月17日的京東內(nèi)部分享會(huì)上，劉強(qiáng)東公開(kāi)承認(rèn)，從2018年至2023年的五年間，京東陷入了創(chuàng)新停滯和戰(zhàn)略偏離的困境。他指出，這五年間京東沒(méi)有推出任何新的商業(yè)模式，與京東此前每三年推出一個(gè)新商業(yè)模式的節(jié)奏形成了鮮明對(duì)比。

1. 創(chuàng)新全面停滯

京東過(guò)去的發(fā)展歷史中，創(chuàng)新一直是其核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。從2007年京東物流的成立，到后續(xù)的京東金融、京東健康等新業(yè)務(wù)的推出，京東始終保持著創(chuàng)新的活力。然而，在過(guò)去的五年里，京東的創(chuàng)新步伐明顯放緩，沒(méi)有推出具有顛覆性的新業(yè)務(wù)模式。

2. 戰(zhàn)略偏離核心

劉強(qiáng)東認(rèn)為，京東在過(guò)去的五年里偏離了其核心的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。他指出，京東集團(tuán)所有的業(yè)務(wù)都應(yīng)該圍繞著供應(yīng)鏈展開(kāi)，但在這五年里，京東的一些業(yè)務(wù)決策并沒(méi)有緊密圍繞這一核心戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略偏離導(dǎo)致了京東在競(jìng)爭(zhēng)中的失利和核心競(jìng)爭(zhēng)力的弱化。

二、失去的五年：根源與反思

劉強(qiáng)東將京東失去的五年歸因于職業(yè)經(jīng)理人主導(dǎo)下核心競(jìng)爭(zhēng)力的弱化。他坦言，自己在過(guò)去幾年里曾數(shù)次處于退休或半退休狀態(tài)，導(dǎo)致公司在一定程度上失去了創(chuàng)始人的直接領(lǐng)導(dǎo)和決策力。

1. 職業(yè)經(jīng)理人的挑戰(zhàn)

在劉強(qiáng)東離開(kāi)期間，京東由職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)。雖然職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)在管理和運(yùn)營(yíng)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，但在面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，他們可能難以做出具有前瞻性和顛覆性的決策。這導(dǎo)致了京東在創(chuàng)新方面的滯后和戰(zhàn)略上的偏離。

2. 創(chuàng)始人的回歸與反思

2023年11月，劉強(qiáng)東正式回歸京東并全面參與公司的戰(zhàn)略決策。他回歸后首先進(jìn)行的是戰(zhàn)略上的調(diào)整，將京東的戰(zhàn)略重新聚焦于體驗(yàn)、成本和效率上。同時(shí)，他也對(duì)過(guò)去的五年進(jìn)行了深刻的反思，認(rèn)為京東需要重拾創(chuàng)新精神，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。

三、京東的未來(lái)：重拾創(chuàng)新與加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

面對(duì)過(guò)去的五年困境，劉強(qiáng)東表示京東需要重拾創(chuàng)新精神，加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)。他透露，京東目前已經(jīng)有了包括穩(wěn)定幣在內(nèi)的六個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目在推進(jìn)中。

1. 重拾創(chuàng)新精神

劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新是京東未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵。他表示，京東將每年推出一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并加大在研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面的投入。通過(guò)創(chuàng)新，京東將不斷推出具有顛覆性的新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求和期望。

2. 加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

為了加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，京東將重點(diǎn)圍繞供應(yīng)鏈展開(kāi)業(yè)務(wù)。劉強(qiáng)東指出，供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|的核心優(yōu)勢(shì)所在，也是其與其他電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。因此，京東將加大在供應(yīng)鏈管理和優(yōu)化方面的投入，提高供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。同時(shí)，京東還將拓展供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，以進(jìn)一步鞏固其在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

四、京東在外賣市場(chǎng)的布局與挑戰(zhàn)

近期，京東強(qiáng)勢(shì)入局外賣市場(chǎng)，這一舉動(dòng)引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注。劉強(qiáng)東在分享會(huì)上也對(duì)外賣業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和展望。

1. 外賣市場(chǎng)的布局

京東外賣自今年2月上線以來(lái)，已經(jīng)取得了顯著的進(jìn)展。劉強(qiáng)東表示，京東外賣將重點(diǎn)圍繞生鮮供應(yīng)鏈展開(kāi)布局，通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和提高配送效率來(lái)降低成本并提升用戶體驗(yàn)。他透露，京東外賣目前已經(jīng)有超過(guò)12萬(wàn)名全職騎手，并計(jì)劃在未來(lái)繼續(xù)擴(kuò)大騎手隊(duì)伍以滿足市場(chǎng)需求。

2. 面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

盡管京東外賣在市場(chǎng)上取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。一方面，外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，京東需要與美團(tuán)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行激烈的角逐；另一方面，京東外賣還需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求和期望。然而，劉強(qiáng)東認(rèn)為這些挑戰(zhàn)也是機(jī)遇所在。他表示，京東將通過(guò)創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，不斷推動(dòng)外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大。

五、結(jié)語(yǔ)：京東的未來(lái)展望

面對(duì)過(guò)去的五年困境，京東并沒(méi)有沉淪而是選擇了反思和調(diào)整。劉強(qiáng)東的回歸為京東帶來(lái)了新的活力和方向。通過(guò)重拾創(chuàng)新精神和加強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，京東有望在未來(lái)重新煥發(fā)出勃勃生機(jī)。同時(shí)，隨著外賣等新業(yè)務(wù)的不斷拓展和深化，京東也將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。 在未來(lái)的發(fā)展中，京東需要繼續(xù)保持創(chuàng)新精神并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)以滿足消費(fèi)者的需求和期望。同時(shí)，京東還需要加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的合作與協(xié)同以進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的效率和響應(yīng)速度。只有這樣，京東才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。